Tham khảo

Xem rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Trang pháp lý này nêu rõ điều kiện sử dụng dịch vụ tại mh68, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
mh68 Xem rõ điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp lý bắt buộc. Dưới đây là cách chúng tôi tiếp cận từng khía cạnh bảo mật và quyền người dùng.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, ví điện tử liên kết và lịch sử giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại mh68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi luật địa phương cho phép và đáp ứng đủ điều kiện tuổi theo quy định.

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin định danh trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, đồng thời ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình lưu giữ hồ sơ.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về quy định. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua kênh hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền được ghi nhận theo thời gian thực, liên kết với tài khoản đăng ký. Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán từ ví điện tử đứng tên chính chủ.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong một ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ ban đầu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.